1. Les différents types de communication
* La communication interpersonnelle : entre deux personnes. (entretien d’embauche)
* La communication de groupe : entre plusieurs personnes dans un groupe restreint. (réunion)
* La communication de masse : s’adresse à une multitude de personnes. (message télévisé)
2. Les enjeux de la communication
L’enjeu représente ce que chaque acteur de la communication cherche à gagner dans la situation de communication. Il existe plusieurs types d’enjeux :
* L’enjeu informatif : transmettre une information
* L’enjeu identitaire : exprimer son identité
* L’enjeu d’influence : agir sur l’autre pour changer ses idées ou ses agissements
* L’enjeu relationnel : créer ou consolider une relation
3. Les différentes stratégies de communication
Les acteurs de la communication vont adopter un comportement verbal et non verbal qui va leur permettre d’atteindre l’enjeu fixé : c’est la stratégie.
* La stratégie de coopération : rechercher le consensus durant la communication, écouter l’autre et ses arguments.
* La stratégie de résistance ou d’opposition : être réfractaire au dialogue, s’entêter sur ses positions. La communication est difficile.
* La stratégie d’évitement : fuir le dialogue, éviter le conflit. La communication est rompue.
* La stratégie d’influence : essayer de faire changer l’opinion ou le comportement de l’autre.
http://www.letudiant.fr/boite-a-docs/document/types-strategies-et-enjeux-de-la-communication-0603.html
1. Par Rbandez le 2022-11-19
Trés Bon resumé
2. Par Rbandez le 2022-11-19
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3. Par El otmani le 2022-11-01
Bonjour Merci pour votre exemple je le trouve vraiment intéressant Auriez-vous un exemple pour une ...
4. Par Ben le 2022-10-26
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5. Par daya le 2022-09-22
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7. Par JAOUAD MAAROUFI le 2022-09-13
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8. Par hamid le 2022-06-08
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